位于迎宾门南侧、端门北侧、金水门，服务项目有旅游咨询、游客投诉、导游服务、小件寄存、租赁物品、广播寻人、失物招领、出售和发放各种宣传及科普资料，另设有电脑触摸屏供您查询旅游信息。休息室和影视室供您休息和欣赏景区介绍资料，并备有茶水饮料供您选购。
位于丹凤门处，当您发生突发事件和紧急状况时，请您不要着急，及时与我们的医务室取得联系，我们随时为您提供救治服务。
景区为特殊人群提供了无障碍通道，适用于高龄和残疾人士，游客中心备有轮椅、拐杖、童车、儿童玩具、雨伞等以便租用。景区各卫生间均备有伤残人士专用厕位。
景区内设有商户80余家，摊位100余个，旅游商品琳琅满目，价格适中。古香古色的购物环境是游客购买旅游纪念品的好去处。民俗街是坊市结合的店铺集中地，您不仅能购买到民俗古朴的手工艺品，还能欣赏到手工制作的全过程。
园区各种表演达30多项，每天定时演出上百场，另有参与性较强的古代娱乐项目，请您参阅表演节目单或收听园区广播预报，不要错过演出时间。还有更多娱乐项目，如大宋惊悚屋等，期待您去体验。
园区内设有东京食坊，白天晚上均正常营业，28家风味小吃店和7家大型特色餐饮店，涉及小吃种类百余种，随时满足您的需求。孙羊正店是宋代72家正店之一，现已再现原貌，它的特色菜肴和开封小吃已享誉中外，能同时容纳500余人就餐。
园区内官驿和满庭芳精品客栈宾馆草木苍翠，环境清幽，曾接待过无数中外团队下榻，内近百余间标准房和套间客房，房内设备齐全，另设有钟点房及娱乐厅。
清明上河园位于开封市区内，连霍高速、大广高速、日南高速、郑民高速、郑开大道、郑开城际列车、郑徐高铁等均可快速直达。园内备有牛车、羊车、古船、花轿等古代交通工具，是您代步游览的好选择。
园内设有保安部，如您遇到秩序混乱或人身受到威胁时，可向各大门处保安员或巡逻中的保安员寻求帮助。
咨询电话：0371-25663819
投诉电话：0371-25663633
救援电话：0371-25668895
售票电话：0371-25664874
孙羊正店：0371-25663303
驿站住宿：0371-25663813